Gupy apuesta por agentes de IA para sacar a RR.HH. del paso a paso manual de la contratación
Una de las mayores plataformas de contratación de Brasil está migrando de una "herramienta que acelera etapas" a agentes de IA que ejecutan tareas completas, desde la creación de la vacante hasta la preselección, con poca intervención humana.
En la mira: Gupy, plataforma de contratación que atiende a más de 4.000 clientes en Brasil (el 80% de ellos empresas del Ibovespa), anunció un cambio de estrategia: en lugar de vender una herramienta que "acelera" etapas del proceso de selección, la empresa está migrando hacia agentes de IA que ejecutan tareas completas con poca intervención humana, desde la creación y publicación de vacantes hasta la preselección inicial de candidatos, pasando por el onboarding vía WhatsApp y el apoyo a la capacitación y evaluación de desempeño. En una entrevista con Exame publicada el 9 de septiembre, la CEO Mariana Dias resumió el cambio: "la tecnología dejó de ser nuestro diferencial y pasó a ser nuestro punto de partida". La empresa cita, como ejemplo de resultado, la reducción del tiempo de preselección de 18 a 10 días en un cliente del sector minorista farmacéutico.
Esto acelera una tendencia que ya veníamos observando: la contratación dejando de ser una herramienta de apoyo al reclutador y pasando a ser, en buena parte del embudo, una decisión tomada por un agente automatizado, crear la vacante, priorizar currículums, descartar candidatos, conducir la primera preselección. Cuanto más avanza esta automatización, mayor se vuelve la distancia entre "la empresa usa IA en la contratación" (hoy ya es la mayoría, según encuestas del sector) y "la empresa sabe explicar, si se le pregunta, por qué el agente tomó cada decisión".
Esto entra directo en el radar de quien se ocupa de reclutamiento y selección y de cumplimiento laboral: un agente de IA que descarta candidatos con base en criterios no documentados, o que la propia empresa no sabe reconstruir después, es exposición tanto laboral (discriminación en un proceso de selección) como de la LGPD (decisión automatizada sin explicabilidad). La presión por velocidad y escala que motiva esta nueva generación de herramientas es real; la gobernanza que debería acompañarla suele llegar después, si es que llega.
Usamos tecnología e Inteligencia Artificial para mirar exactamente esa capa de cumplimiento detrás de la herramienta de contratación que su empresa ya usa o está evaluando adoptar. Si hoy no sabe indicar qué criterios usa su proceso de selección automatizado para aprobar o eliminar candidatos, el Diagnóstico de Reclutamiento gratuito (5 minutos) es un buen punto de partida.
¿Su empresa puede explicar, ahora mismo, por qué un agente de IA aprobó o descartó al último candidato de su proceso de selección?