Los agentes de IA casi se triplicaron en un año en las empresas, pero el pasivo por la decisión sigue siendo humano
Un relevamiento comentado por TI Inside muestra que la autonomía operativa escaló hacia los sistemas, pero la responsabilidad legal por contratar, evaluar y despedir con apoyo de IA sigue siendo del empleador, con o sin regulación específica en Brasil.
En la mira: según un reportaje firmado por Walter Calza Neto y publicado por TI Inside el 22 de septiembre de 2026, la adopción de agentes de IA en las empresas casi se triplicó en poco más de un año: de un promedio de 5 agentes en producción por empresa en febrero de 2025 a 13 en abril de 2026. El tiempo para poner un nuevo agente en operación cayó de 4 días a menos de 2. En el sector financiero, la proyección es que la adopción institucional de agentes salte del 6% al 44% al año. El mismo reportaje cita una estimación según la cual hasta el 40% de las iniciativas de IA agéntica corporativa podrían cancelarse antes de 2027 por falta de gobernanza.
El argumento central del texto es una tensión que ya veníamos observando desde otros ángulos en esta columna: la autonomía operativa escala hacia los sistemas, pero la responsabilidad legal sigue siendo humana. El riesgo cambia de naturaleza cuando el agente deja de solo responder a comandos y pasa a actuar por cuenta propia: accediendo a sistemas de RR. HH., financieros y de correo electrónico, y ejecutando cierres y decisiones sin revisión humana de cada transacción. Cuando un agente decide sobre contratación, evaluación de desempeño o despido, la jurisprudencia trata esa decisión algorítmica como decisión del propio empleador, con responsabilidad plena por ella.
El reportaje también sitúa el escenario regulatorio: en la Unión Europea, las obligaciones de transparencia del AI Act para sistemas dirigidos al público ya rigen desde el 2 de agosto de 2026, y los sistemas de alto riesgo (que es exactamente la categoría de contratación, evaluación y despido) tienen plazo hasta diciembre de 2027 para adecuarse, bajo pena de multas de hasta 35 millones de euros o el 7% de la facturación global. En Brasil, el PL 2338/2023 (marco regulatorio de la IA) sigue detenido desde marzo de 2025, lo que significa que, por ahora, es la LGPD y el Código de Defensa del Consumidor los que ya cubren buena parte de estas situaciones, incluso sin una ley de IA específica vigente.
Mientras el PL 2338/2023 no avanza, la exposición de quien ya usa agentes de IA para contratar, evaluar o despedir no queda en suspenso: ya está regida por la LGPD y por la CLT, con el empleador respondiendo por la decisión del agente como si fuera su propia decisión. Nuestra Auditoría, Cumplimiento y Gestión de Terceros incluye el mapeo de qué decisiones automatizadas su empresa ya delega a sistemas de IA, y si existe hoy alguien capaz de reconstruir y defender cada una de ellas si es cuestionada.
Si un agente de IA aprobara, evaluara o despidiera a alguien en su empresa mañana, ¿tendría cómo reconstruir y defender esa decisión?