El 94% de los profesionales de RR.HH. ya usa IA a diario, pero solo 1 de cada 5 confía en ella para decisiones sensibles
Una encuesta de LG lugar de gente con la FIA Business School, aplicada durante el CONARH 2026 a más de 1.100 profesionales de RR.HH. de todo Brasil, muestra que la Inteligencia Artificial ya ahorra, en promedio, 5,4 horas de trabajo por semana, pero todavía ocupa un espacio pequeño en las decisiones más delicadas.
En la mira: LG lugar de gente, en alianza con la FIA Business School, aplicó una encuesta de campo durante el CONARH 2026, el mayor congreso de RR.HH. de Brasil, a 1.130 profesionales de RR.HH. de 26 estados y más de 40 sectores. El resultado, divulgado en septiembre: el 94% de los encuestados ya usa Inteligencia Artificial en el día a día de trabajo, con un ahorro promedio de 5,4 horas por semana, equivalente a cerca del 12% de la jornada. Los usos más comunes son preselección y reclutamiento (39%), chatbots de atención interna (38%) y generación de textos y presentaciones (31%).
Sin embargo, el dato que más llama la atención es el que queda afuera: solo el 21% de los profesionales usa IA para apoyar decisiones, y el 20% para predecir la rotación. Es decir, la IA ya está profundamente incorporada a las tareas operativas y repetitivas de RR.HH., pero el juicio humano sigue concentrando las decisiones más sensibles, como la evaluación de desempeño, la sucesión y la desvinculación.
Este es exactamente el patrón que hemos venido observando: la adopción de IA en RR.HH. avanza rápido en el frente operativo (preselección, atención, generación de contenido) y avanza despacio, con razón, en el frente decisorio, donde el error sale más caro en términos laborales, de LGPD y de reputación. La distancia entre estas dos velocidades es, hoy, el principal punto de atención para quien diseña la política de uso de IA en RR.HH.
Ayudamos a las empresas a diseñar la política interna de uso de IA en RR.HH. y en el área de personal, separando con claridad lo que puede automatizarse con seguridad de lo que todavía exige una decisión humana documentada, con atención especial a la contratación, la evaluación y la desvinculación. Conozca el apoyo de Nexus para despachos y RR.HH.
¿Su empresa ya cuenta con una política escrita sobre dónde la IA puede decidir sola en RR.HH. y dónde solo puede apoyar una decisión humana?