94% dos profissionais de RH já usam IA no dia a dia, mas só 1 em cada 5 confia nela para decisões sensíveis
Uma pesquisa da LG lugar de gente com a FIA Business School, aplicada durante o CONARH 2026 com mais de 1.100 profissionais de RH de todo o Brasil, mostra que a Inteligência Artificial já economiza, em média, 5,4 horas de trabalho por semana, mas ainda ocupa um espaço pequeno nas decisões mais delicadas.
Em pauta: a LG lugar de gente, em parceria com a FIA Business School, aplicou uma pesquisa de campo durante o CONARH 2026, maior congresso de RH do Brasil, com 1.130 profissionais de RH de 26 estados e mais de 40 setores. O resultado, divulgado em setembro: 94% dos respondentes já usam Inteligência Artificial no dia a dia de trabalho, com uma economia média de 5,4 horas por semana, o equivalente a cerca de 12% da jornada. Os usos mais comuns são triagem e recrutamento (39%), chatbots de atendimento interno (38%) e geração de textos e apresentações (31%).
O dado que chama mais atenção, no entanto, é o que fica de fora: apenas 21% dos profissionais usam IA para apoiar decisões, e 20% para prever turnover. Ou seja, a IA já está profundamente incorporada às tarefas operacionais e repetitivas do RH, mas o julgamento humano continua concentrando as decisões mais sensíveis, como avaliação de desempenho, sucessão e desligamento.
Esse é exatamente o padrão que temos observado: a adoção de IA no RH avança rápido na ponta operacional (triagem, atendimento, geração de conteúdo) e avança devagar, com razão, na ponta decisória, onde o erro custa mais caro em termos trabalhistas, de LGPD e de reputação. A distância entre essas duas velocidades é, hoje, o principal ponto de atenção para quem desenha a política de uso de IA no RH.
Ajudamos empresas a desenhar a política interna de uso de IA no RH e no departamento pessoal, separando com clareza o que pode ser automatizado com segurança do que ainda exige decisão humana documentada, com atenção especial a recrutamento, avaliação e desligamento. Conheça o apoio da Nexus para escritórios e RH.
Sua empresa já tem uma política escrita sobre onde a IA pode decidir sozinha no RH e onde ela só pode apoiar uma decisão humana?