El 70% de las empresas brasileñas ya usa IA en la contratación, y un tercio teme perder el control del proceso
Un relevamiento de Pandapé en alianza con Adecco, con 460 profesionales de RR.HH., muestra una adopción masiva de la IA en la selección. El dato que llama la atención no es el de adopción: es el de quién todavía no fue capacitado para usarla.
Una encuesta de Pandapé en alianza con Adecco, que consultó a 460 profesionales de Recursos Humanos, encontró un número que ya se esperaba: el 70% de las empresas brasileñas usa Inteligencia Artificial en alguna etapa de la contratación, y el 77% de los encuestados afirma usar la tecnología a diario. Reclutamiento y selección lidera las aplicaciones (72,2%), seguido por análisis de datos (52,2%), capacitación y desarrollo (35,1%) y atención (32%). Casi el 55% de los encuestados reporta mejoras relevantes en los procesos internos.
El dato que debería preocupar más es otro: cerca de un tercio de los profesionales consultados manifiesta una preocupación explícita por el sesgo algorítmico y la pérdida de humanización en el proceso de selección, y el 30% de las empresas nunca ofreció ninguna capacitación sobre el uso de IA a quienes operan estas herramientas en el día a día.
Desde el punto de vista del cumplimiento laboral, es exactamente ahí donde está el riesgo. Una preselección automatizada que filtra currículums, prioriza candidatos o descarta perfiles con base en criterios no documentados puede configurar discriminación, con implicaciones tanto en el ámbito laboral como en la LGPD, que exige explicabilidad en las decisiones automatizadas que afectan a las personas. Y a medida que los sindicatos empiezan a discutir cláusulas sobre gestión algorítmica en los convenios colectivos, las empresas que no saben responder "por qué el algoritmo decidió esto" llegan sin preparación a la mesa de negociación.
Adoptar IA en la contratación no es el problema, a esta altura es prácticamente inevitable. El problema es adoptarla sin un diseño de gobernanza que sostenga la decisión si llega a cuestionarse. En Nexus, miramos esa capa de cumplimiento laboral detrás de la herramienta de IA que su empresa ya usa (o está por comprar). Si hoy no sabe indicar qué criterios usa su herramienta de preselección para eliminar candidatos, el Diagnóstico de Reclutamiento gratuito es un buen punto de partida.
¿Su empresa puede explicar, ahora mismo, por qué un algoritmo aprobó o descartó al último candidato?